Informativa sulle spedizioni

Tempi di preparazione

Ogni ordine viene preparato e spedito entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione del pagamento. Gli ordini ricevuti nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Corrieri

Le spedizioni vengono effettuate tramite BRT e FedEx, in base alla destinazione.

Tempi di consegna stimati

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione
  • Unione Europea: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione

I tempi possono variare in caso di picchi stagionali, condizioni meteo avverse o cause di forza maggiore. In caso di ritardo ti informeremo tempestivamente. Restano fermi i diritti previsti dalla legge in caso di mancata consegna.

Costi di spedizione

  • Italia: €5,90, gratuita per ordini superiori a €29
  • Unione Europea: €8,90, gratuita per ordini superiori a €50

Rischio di trasporto

Fino alla consegna, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto è a carico di IoBoscoVivo S.r.l.

Problemi con la spedizione

Se il pacco arriva danneggiato, smarrito o non viene consegnato, contattaci il prima possibile:

Indica il numero d'ordine e, se possibile, allega foto del pacco e del contenuto. Se al momento della consegna l'imballo è visibilmente danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva indicandolo al corriere: ci aiuta nella pratica con il vettore, ma non è una condizione per far valere i tuoi diritti.